TGRIT
cart
BỀN BỈ TRONG CHẤT LIỆU - TỬ TẾ VỚI KHÁCH HÀNG
THÀNH THẬT - RÕ RÀNG TRONG SẢN PHẨM

Chính sách đổi trả tại cửa hàng

TGRIT mong muốn mang lại trải nghiệm “WOW” cho mọi khách hàng — ngay cả sau khi đã mua và sử dụng sản phẩm.

Vì vậy, nếu bạn chưa thật sự hài lòng, TGRIT sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng trong vòng 60 ngày, dù sản phẩm đã được sử dụng.

1. Thời gian & phạm vi áp dụng

  • Thời gian đổi hàng: Trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Áp dụng cho: Tất cả sản phẩm TGRIT (bao gồm cả sản phẩm đã sử dụng).
  • Không áp dụng cho:
    • Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt hoặc thanh lý (có ghi chú rõ trên sản phẩm/hoá đơn).

2. Điều kiện chấp nhận đổi hàng

TGRIT chấp nhận đổi trong các trường hợp:

  • Sản phẩm còn mới, nguyên tem mác và khách hàng muốn đổi sang mẫu/size khác;
  • Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng khách hàng chưa hài lòng về trải nghiệm, hoặc cảm thấy không phù hợp;
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (đường may, chất liệu, phụ kiện, v.v.).

¡Lưu ý: TGRIT khuyến khích khách hàng trung thực chia sẻ lý do đổi hàng để chúng tôi có thể cải thiện sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.

3. Hình thức & quy trình đổi hàng

Khách hàng có thể lựa chọn:

  • Mang sản phẩm trực tiếp đến bất kỳ cửa hàng TGRIT nào để được hỗ trợ đổi ngay; hoặc
  • Liên hệ Online (Website, Fanpage, Hotline) để được hướng dẫn gửi hàng đổi về kho.

TGRIT sẽ hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù phần chênh lệch nếu có).

4. Chi phí phát sinh

  • TGRIT chịu toàn bộ chi phí.

5. Liên hệ hỗ trợ